Gizlilik Politikası

Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası, Doktor Kılavuzu internet sitesinin kullanımı sırasında elde edilen veya kullanıcı tarafından paylaşılan bilgilerin nasıl işlendiğini, saklandığını, korunduğunu ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklar.

Politika; site ziyaretçileri, doktor profillerini inceleyen kullanıcılar, sağlık rehberi içeriklerinden yararlanan ziyaretçiler, medikal asistan araçlarını kullanan kişiler, iletişim formu gönderen kullanıcılar, hekim başvurusu yapan kişiler ve platformla herhangi bir dijital kanal üzerinden iletişim kuran tüm kişiler için geçerlidir.

Toplanan Bilgiler

Doktor Kılavuzu üzerinden tarafımıza iletilen bilgiler, kullanıcının platformu nasıl kullandığına göre değişebilir. İletişim formları, başvuru formları, istek ve öneri formları, şikayet formları veya doğrudan e-posta ve WhatsApp gibi kanallar üzerinden ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, mesaj içeriği ve başvuruya ilişkin bilgiler paylaşılabilir.

Platformun teknik olarak çalışması sırasında IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, ziyaret zamanı, sayfa görüntüleme verileri, çerez kayıtları ve benzeri teknik bilgiler de işlenebilir. Bu tür bilgiler, site güvenliği, kullanıcı deneyimi, performans ölçümü ve platformun iyileştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler; kullanıcı taleplerini yanıtlamak, hekim başvurularını değerlendirmek, doktor profillerinin oluşturulması ve güncellenmesi süreçlerini yürütmek, şikayet ve önerileri incelemek, platform güvenliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Ayrıca bilgiler; hizmet kalitesini artırmak, site kullanım istatistiklerini değerlendirmek, teknik sorunları tespit etmek, kullanıcıların platformla ilgili geri bildirimlerini yönetmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde yetkili kurumlarla iletişim kurmak amacıyla işlenebilir.

Doktor Profilleri ve Yayınlanan Bilgiler

Doktor Kılavuzu’nda yer alan hekim profilleri, hekimin veya ilgili temsilcinin paylaşmış olduğu bilgiler doğrultusunda hazırlanabilir. Profilde hekimin adı, unvanı, uzmanlık alanı, çalıştığı kurum, şehir, ilgi alanları, sosyal medya bağlantıları, adres, telefon, WhatsApp veya randevu bağlantısı gibi bilgiler yer alabilir.

Profilde yayınlanan bilgilerin amacı, hastaların ilgili hekime daha kolay ulaşmasını ve hekimin mesleki kimliğini düzenli bir yapı içinde inceleyebilmesini sağlamaktır. Hekim bilgileri zaman içinde değişebileceği için, randevu veya ziyaret öncesinde ilgili iletişim kanalından güncel bilginin doğrulanması önerilir.

Çerezler ve Teknik Veriler

Doktor Kılavuzu internet sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve bazı teknik işlevleri yerine getirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler hakkında daha ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz.

Çerezler, internet sitesinin doğru çalışması için zorunlu olabilir veya kullanıcı deneyimi ve analiz süreçleri için kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin belirli alanlarının beklenildiği şekilde çalışmamasına neden olabilir.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Doktor Kılavuzu, teknik altyapı, hosting, güvenlik, form yönetimi, e-posta gönderimi, analiz araçları, harita bağlantıları veya benzeri hizmetler için üçüncü taraf servis sağlayıcılarla çalışabilir. Bu hizmetler, platformun düzgün çalışması ve kullanıcı taleplerinin yönetilebilmesi için gerekli olabilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılan bilgiler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılır. Doktor Kılavuzu, bu süreçlerde kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumaya yönelik makul tedbirler almaya özen gösterir.

Bilgilerin Saklanması

Kullanıcılar tarafından paylaşılan bilgiler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. İletişim talepleri, başvuru kayıtları, şikayet bildirimleri, teknik kayıtlar ve form yanıtları farklı sürelerle saklanabilir.

İşleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin sona ermesi halinde bilgiler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir. Saklama süreçlerinde veri güvenliğini sağlamak için gerekli idari ve teknik önlemler alınmaya çalışılır.

Bilgilerin Güvenliği

Doktor Kılavuzu, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşa risklerine karşı korunması için gerekli makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Bu kapsamda güvenli bağlantı kullanımı, erişim sınırlamaları, form güvenliği ve teknik altyapı kontrolleri uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımlarının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların formlar üzerinden gereksiz kişisel bilgi, hassas sağlık bilgisi veya üçüncü kişilere ait veri paylaşmaması önemlidir.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kendileriyle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş bilgilerin düzeltilmesini isteme, ilgili şartlar oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma haklarına sahiptir.

Bu haklara ilişkin taleplerinizi Doktor Kılavuzu ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Taleplerinizin sağlıklı değerlendirilebilmesi için kimliğinizi doğrulamaya ve talebinizi netleştirmeye yarayan bilgileri paylaşmanız gerekebilir.

Çocukların Gizliliği

Doktor Kılavuzu genel kullanıcı kitlesine yönelik bir dijital sağlık rehberi platformudur. Çocuklara ait kişisel verilerin paylaşılması hassas bir konudur. Ebeveynler veya yasal temsilciler, çocuklara ait bilgileri paylaşırken yalnızca gerekli ve sınırlı bilgileri iletmeye dikkat etmelidir.

Çocuklara ait sağlık verileri, özel nitelikli kişisel veri niteliği taşıyabileceğinden bu bilgilerin gereksiz şekilde platform formları üzerinden paylaşılmaması önerilir. Sağlıkla ilgili kişisel değerlendirmeler için doğrudan yetkin sağlık profesyonellerine başvurulmalıdır.

Harici Bağlantılar

Doktor Kılavuzu üzerinde doktorların randevu sayfalarına, hastane veya klinik web sitelerine, sosyal medya hesaplarına, harita bağlantılarına veya üçüncü taraf platformlara yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar kullanıcıların ilgili bilgilere daha hızlı ulaşması amacıyla sunulur.

Harici bağlantılara tıkladığınızda Doktor Kılavuzu dışındaki web sitelerine yönlendirilebilirsiniz. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları, çerez politikaları ve kullanım şartları Doktor Kılavuzu’nun kontrolü dışında olabilir. Bu nedenle ilgili sitelerin kendi politikalarını incelemeniz önerilir.

Politika Güncellemeleri

Doktor Kılavuzu, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Politika metninde yapılan değişiklikler internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların güncel gizlilik uygulamalarından haberdar olabilmesi için bu sayfayı belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

İletişim

Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi veya platformdaki gizlilik uygulamaları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinizi info@doktorkilavuzu.com e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz.